QuivexyȘi dacă dispari? Ce rămâne al meu?
E o întrebare corectă și o aud des, așa că îi răspund aici în scris, o dată, în loc s-o spun altfel de fiecare dată. Sunt un fondator singur — deci răspunsul onest nu e „nu se poate întâmpla nimic", ci „uite exact ce e al tău și ce poți lua cu tine în orice moment".
Ce e al tău, concret
Programările tale
Butonul „⬇ CSV" din calendar exportă tot — nume, telefon, serviciu, dată, status. Se deschide în Excel. Nu trebuie să ceri nimănui nimic, și nu depinde de mine să funcționeze.
Lista de servicii și prețuri
Le vezi și le editezi singur(ă) în panou. Sunt textul pe care îl citește recepționerul — dacă pleci, pleci cu el.
Numărul de WhatsApp
Dacă folosim numărul tău existent, rămâne al tău indiferent ce se întâmplă cu mine — e cartela ta, la operatorul tău. Dacă îți cumperi o cartelă nouă pentru bot, cumpăr-o pe numele tău, nu pe al meu. Îți recomand varianta asta chiar dacă e un pas în plus.
Domeniul site-ului
Dacă vrei domeniul pe firma ta de la început, îl cumperi tu și îmi dai acces — costă ~50 lei pe an și elimină complet discuția asta. Dacă e cumpărat de mine, ceri transferul oricând și ți-l dau; nu e negociabil și nu costă nimic.
Conversațiile cu clienții
Nu există o arhivă de recuperat, pentru că nu păstrăm una — e o decizie de confidențialitate, nu un blocaj. Ce rămâne sunt programările, care se exportă.
Site-ul în sine
Site-ul rulează pe infrastructura mea. Dacă dispar fără preaviz, site-ul cade odată cu ea. Ce pot promite concret: la cerere îți dau oricând o copie a conținutului și a pozelor, iar dacă vreodată opresc activitatea te anunț cu minimum 30 de zile înainte și te ajut să muți totul.
Regula pe care o urmez: tot ce poate sta pe numele tău, să stea pe numele tău. Îți recomand asta chiar dacă înseamnă un pas în plus la început și chiar dacă mie îmi dă mai puțină siguranță că rămâi client.
Ce se întâmplă dacă nu mai vrei să lucrezi cu mine?
Îmi spui și oprim la finalul lunii plătite. Îți exporți programările din panou, îți iei domeniul dacă e cumpărat de mine, și gata. Fără penalizări, fără „mai stai o lună", fără să trebuiască să insiști.
De unde știu că nu rămân blocat(ă) cu un sistem pe care doar tu îl înțelegi?
Nu ai de ce să-l înțelegi. Ce contează — programările — pleacă într-un fișier Excel obișnuit, pe care îl poate citi orice alt program sau orice altă firmă. Nu există un format proprietar din care să nu poți ieși.
Ai un plan dacă ți se întâmplă ceva?
Sincer: sunt un om singur, nu o companie cu echipă de rezervă. Nu-ți pot promite redundanță pe care n-o am. Ce am făcut în schimb e să reduc cât se poate ce ține exclusiv de mine — datele se exportă singure, numărul poate fi al tău, domeniul poate fi al tău. Cu cât iei mai multe din astea pe numele tău de la început, cu atât contez mai puțin.
Pot să-mi iau datele înainte să decid ceva?
Da, oricând, fără să mă anunți. Exportul e un buton în panoul tău, nu o cerere către mine.